Kính thưa

Hãy xem chúng ta có thể giúp được gì không.

Quyền riêng tư và bảo mật

Các vấn đề liên quan đến bảo mật và quyền riêng tư của tập tin người dùng.

3 Câu trả lời
Tôi không nhớ địa chỉ email của mình.
Bạn có thể gửi lại tệp tin qua email hoặc gửi số đơn đặt hàng của bạn cho bộ phận chăm sóc khách hàng để được hỗ trợ tìm lại tệp tin đó.
Dĩ nhiên, bạn thậm chí có thể điền một chuỗi ký tự ngẫu nhiên!
Dĩ nhiên, với công cụ trích xuất đặc trưng tập tin của chúng tôi, bạn chỉ cần tải lên các đặc trưng tập tin đã được trích xuất sau khi quá trình trích xuất hoàn tất, điều này đảm bảo an toàn 100% cho tập tin nguồn của bạn.

Tệp quá khổ

Giải pháp này quá lớn để tải lên.

2 Câu trả lời
Bạn có thể sử dụng công cụ trích xuất đặc trưng của chúng tôi để trích xuất các đặc trưng từ tệp nguồn và tải lên tệp đặc trưng. Thông thường, tệp đặc trưng chỉ có dung lượng vài KB, và trong một số trường hợp đặc biệt, quá trình trích xuất sẽ thất bại! Khi đó, bạn có thể liên hệ với bộ phận chăm sóc khách hàng của chúng tôi để được hỗ trợ. Tải xuống công cụ trích xuất đặc trưng
Nguyên nhân có thể là do mạng của bạn không ổn định. Bạn có thể sử dụng công cụ trích xuất đặc trưng của chúng tôi để trích xuất các đặc trưng cần tải lên của tệp, điều này thường giúp giảm đáng kể thời gian tải lên.

Thanh toán

Nếu bạn có bất kỳ thắc mắc nào về dự luật, bạn có thể xem tại đây.

2 Câu trả lời
Đây cũng là một thách thức lớn đối với chúng tôi, chúng tôi sẽ cố gắng hết sức để bổ sung thêm nhiều kênh thanh toán khác nhau, quý khách có thể liên hệ với bộ phận chăm sóc khách hàng của chúng tôi.
Đây là một vấn đề rất nghiêm trọng, nhưng thường thì nó không xảy ra, bạn có thể liên hệ với bộ phận chăm sóc khách hàng của chúng tôi để được trợ giúp.

Các định dạng được hỗ trợ

Các câu hỏi hỗ trợ về loại tệp.

2 Câu trả lời
Trong trường hợp này, bạn có thể liên hệ với bộ phận chăm sóc khách hàng của chúng tôi để được hỗ trợ. Thông thường, chúng tôi cung cấp các dịch vụ nâng cao cho người dùng doanh nghiệp, bao gồm nhưng không giới hạn ở một số loại tệp nhất định.
Không vấn đề gì, bạn chỉ cần chạm để tải lên, hệ thống của chúng tôi sẽ tự động nhận diện cho bạn.

Thời gian phục hồi

Các vấn đề gặp phải khi sử dụng dịch vụ khôi phục dữ liệu của chúng tôi.

2 Câu trả lời
Thông thường là trong vòng 24 giờ, có thể nhanh hơn, nhưng cũng có thể chậm hơn trong điều kiện cao điểm, thời gian chờ cụ thể có thể tham khảo trên trang chi tiết công việc.
Không, nhưng nó có thể bị phá hủy.

Trung tâm trợ giúp

Nếu bạn không biết cách sử dụng hoặc có bất kỳ thắc mắc nào.

2 Câu trả lời
Rất đơn giản, bạn chỉ cần chọn chức năng tải file lên trên trang chủ.
Tất nhiên, chúng tôi sẽ thông báo cho bạn qua email về bất kỳ cập nhật nào, nhưng hãy đảm bảo rằng bạn cung cấp hộp thư hợp lệ, hoặc bạn có thể nhập hộp thư vào trang tìm kiếm để kiểm tra trạng thái công việc.

Không tìm thấy câu trả lời bạn cần?

Hãy liên hệ với chúng tôi, chúng tôi sẽ liên hệ lại với bạn trong thời gian sớm nhất để giải quyết mọi vấn đề bạn gặp phải khi sử dụng dịch vụ của chúng tôi.

Liên hệ với chúng tôi
Bắt đầu trò chuyện nào!
Gọi bất cứ lúc nào
(747) 283-0782
Gửi email cho chúng tôi
service@catpwd.com