caro

Vediamo se possiamo aiutare

Privacy e sicurezza

Problemi relativi alla sicurezza e alla privacy dei file dell'utente.

3 risposte
Non ricordo il mio indirizzo email.
Puoi inviare nuovamente il file con la tua e-mail o inviare il numero dell'ordine al nostro servizio clienti per aiutarti a ritrovarlo.
Certo, puoi anche inserire una serie di caratteri a caso!
Certamente, con il nostro strumento di estrazione delle caratteristiche del file, dopo averle estratte, dovrai solo caricare le caratteristiche del file stesso. L'estrazione è sicura al 100% per il tuo file sorgente.

File di grandi dimensioni

La soluzione è troppo grande per essere caricata.

2 risposte
Puoi utilizzare il nostro strumento di estrazione delle funzionalità per estrarre le funzionalità del file sorgente e caricare il file delle funzionalità. Di solito, il file delle caratteristiche ha solo pochi KB e ci sono circostanze speciali che falliscono l'estrazione! Al momento, puoi contattare il nostro servizio clienti per assistenza. Scarica lo strumento di estrazione delle caratteristiche
Potrebbe essere causato dall'instabilità della tua rete. Puoi utilizzare il nostro strumento di estrazione delle funzionalità per estrarre il caricamento delle funzionalità del tuo file, che di solito può ridurre notevolmente i tempi di caricamento.

Fatturazione

Se hai domande sul conto, puoi dare un'occhiata qui.

2 risposte
Anche questo è molto difficile per noi, faremo del nostro meglio per aggiungere una varietà di canali di pagamento, puoi provare a contattare il nostro servizio clienti.
Questo è un problema molto serio, ma di solito non accade, puoi contattare il nostro servizio clienti per chiedere aiuto.

Formati supportati

Domande di supporto sui tipi di file.

2 risposte
In questo caso, puoi contattare il nostro servizio clienti per assistenza. Di solito, offriamo servizi avanzati per gli utenti aziendali, inclusi ma non limitati a determinati tipi di file.
Nessun problema, devi solo toccare per caricare, il nostro sistema lo identificherà automaticamente per te.

I tempi di recupero

Problemi riscontrati durante l'utilizzo del nostro servizio di recupero.

2 risposte
Normalmente è entro 24 ore, può essere più veloce, ma può anche essere più lento in condizioni di picco, il tempo di attesa specifico può fare riferimento al tempo nella pagina dei dettagli dell'attività.

Centro assistenza

Se non sai come usarlo o hai domande.

2 risposte
Molto semplice, devi solo selezionare il caricamento del file sulla home page.
Naturalmente, ti informeremo via e-mail per eventuali aggiornamenti, ma assicurati di lasciare una casella di posta valida o di poter inserire la casella di posta nella pagina di ricerca per verificare lo stato dell'attività.

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Contattaci, ti contatteremo al più presto per risolvere eventuali problemi riscontrati durante l'utilizzo dei nostri servizi.

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