Bilgi Bankası

İşte sıkça sorulan bazı soruların cevapları.

Canım

Bakalım yardımcı olabilir miyiz?

Gizlilik ve Güvenlik

Kullanıcı dosyalarının güvenliği ve gizliliğiyle ilgili sorunlar.

3 Cevaplar
E-posta adresimi hatırlamıyorum.
Dosyayı e-postanızla yeniden gönderebilir veya sipariş numaranızı müşteri hizmetlerimize ileterek dosyanızı bulmanıza yardımcı olmalarını isteyebilirsiniz.
Elbette, rastgele bir karakter dizisi bile girebilirsiniz!
Elbette, doğru dosya özellik çıkarma aracımızla, özellikler çıkarıldıktan sonra yalnızca çıkarılan dosya özelliklerini yüklemeniz yeterlidir; bu da kaynak dosyanız için %100 güvenlidir.

Büyük boyutlu dosya

Çözüm dosyası yüklenemeyecek kadar büyük.

2 Cevaplar
Kaynak dosyanın özelliklerini çıkarmak için özellik çıkarma aracımızı kullanabilir ve özellik dosyasını yükleyebilirsiniz. Genellikle özellik dosyası yalnızca birkaç KB boyutundadır, ancak çıkarma işleminin başarısız olabileceği özel durumlar da olabilir! Bu durumda, yardım için müşteri hizmetlerimizle iletişime geçebilirsiniz. Özellik çıkarma aracını indirin
Bu durum ağınızın kararsızlığından kaynaklanıyor olabilir. Dosyanızın yükleme özelliklerini ayıklamak için özellik ayıklama aracımızı kullanabilirsiniz; bu genellikle yükleme sürenizi önemli ölçüde azaltabilir.

Faturalama

Tasarı hakkında herhangi bir sorunuz varsa, buraya bakabilirsiniz.

2 Cevaplar
Bu durum bizim için de çok zor, çeşitli ödeme kanalları eklemek için elimizden gelenin en iyisini yapacağız, müşteri hizmetlerimizle iletişime geçmeyi deneyebilirsiniz.
Bu çok ciddi bir sorun, ancak genellikle yaşanmaz, yardım için müşteri hizmetlerimizle iletişime geçebilirsiniz.

Desteklenen formatlar

Dosya türleriyle ilgili destek soruları.

2 Cevaplar
Bu durumda, yardım için müşteri hizmetlerimizle iletişime geçebilirsiniz. Genellikle, kurumsal kullanıcılar için belirli dosya türleri de dahil olmak üzere gelişmiş hizmetler sunuyoruz.
Sorun yok, yüklemek için sadece dokunmanız yeterli, sistemimiz sizin için otomatik olarak tanımlayacaktır.

İyileşme süresi

Veri kurtarma hizmetimizi kullanırken karşılaşılan sorunlar.

2 Cevaplar
Normalde 24 saat içinde tamamlanır, daha hızlı olabilir ancak yoğun dönemlerde daha yavaş da olabilir. Belirli bekleme süresi için görev detayları sayfasındaki süreye bakabilirsiniz.
Hayır, ama yok edilebilir.

Yardım Merkezi

Eğer nasıl kullanacağınızı bilmiyorsanız veya herhangi bir sorunuz varsa.

2 Cevaplar
Çok basit, ana sayfada dosya yükleme seçeneğini seçmeniz yeterli.
Elbette, herhangi bir güncelleme olduğunda sizi e-posta yoluyla bilgilendireceğiz, ancak lütfen geçerli bir posta kutusu adresi bırakın veya görev durumunu kontrol etmek için arama sayfasından posta kutusu adresinizi girin.

Aradığınız cevabı bulamadınız mı?

Lütfen bizimle iletişime geçin, hizmetlerimizi kullanırken karşılaştığınız sorunları çözmek için en kısa sürede sizinle iletişime geçeceğiz.

Bize mesaj gönderin
Sohbete başlayın!
İstediğiniz zaman arayın
(747) 283-0782
Bize e-posta gönderin
service@catpwd.com