дорогой

Посмотрим, сможем ли мы помочь

Конфиденциальность и безопасность

Вопросы, связанные с безопасностью и конфиденциальностью пользовательских файлов.

3 ответы
Я не могу вспомнить свой адрес электронной почты.
Вы можете повторно отправить файл со своей электронной почтой или отправить номер заказа в нашу службу поддержки клиентов, чтобы помочь вам найти его обратно.
Конечно, вы можете даже заполнить строку символов наугад!
Конечно, с помощью нашего инструмента для извлечения признаков из файлов вам нужно будет только загрузить извлеченные признаки после их извлечения, что на 100% безопасно для вашего исходного файла.

Негабаритный файл

Решение слишком велико для загрузки.

2 ответы
Вы можете использовать наш инструмент извлечения функций для извлечения функций исходного файла и загрузки файла функций. Обычно файл компонента занимает всего несколько килобайт, и есть особые обстоятельства, которые не удастся извлечь! В настоящее время вы можете обратиться в нашу службу поддержки за помощью. Скачать инструмент извлечения функций
Это может быть вызвано нестабильностью вашей сети. Вы можете использовать наш инструмент извлечения функций, чтобы извлечь функцию загрузки вашего файла, что обычно может значительно сократить время загрузки.

Billing

Если у вас есть какие-либо вопросы по поводу счета, вы можете посмотреть здесь.

2 ответы
Это также очень сложно для нас, мы сделаем все возможное, чтобы добавить различные каналы оплаты, вы можете попробовать связаться с нашей службой поддержки.
Это очень серьезная проблема, но обычно ее не бывает, вы можете обратиться в нашу службу поддержки за помощью.

Поддерживаемые форматы

Поддержка вопросов о типах файлов.

2 ответы
В этом случае вы можете обратиться в нашу службу поддержки за помощью. Обычно мы предоставляем расширенные услуги корпоративным пользователям, включая, но не ограничиваясь, определенными типами файлов.
Нет проблем, вам нужно только нажать, чтобы загрузить, наша система автоматически определит его для вас.

Время восстановления

Проблемы, возникающие при использовании нашего сервиса восстановления.

2 ответы
Обычно это в течение 24 часов, это может быть быстрее, но оно также может быть медленнее в пиковых условиях, конкретное время ожидания может указывать время на странице сведений о задаче.

Центр помощи

Если вы не знаете, как им пользоваться, или у вас есть какие-либо вопросы.

2 ответы
Очень просто, вам нужно всего лишь выбрать файл для загрузки на главной странице.
Конечно, мы будем уведомлять вас по электронной почте о любых обновлениях, но убедитесь, что вы оставляете действующий почтовый ящик, или вы можете ввести почтовый ящик на странице поиска, чтобы проверить состояние задачи.

Не можете найти ответ, который вам нужен?

Свяжитесь с нами, мы свяжемся с вами как можно скорее, чтобы решить любые проблемы, с которыми вы сталкиваетесь при использовании наших услуг.

Сообщение нам
Начни чат!
Звони в любое время
(747) 283-0782
Свяжитесь с нами по электронной почте
service@catpwd.com