Žinių bazė

Štai keletas atsakymų į dažniausiai užduodamus klausimus

Mielas

Pažiūrėkime, ar galime padėti

Privatumas ir saugumas

Su naudotojo failų saugumu ir privatumu susijusios problemos.

3 Atsakymai
Negaliu prisiminti savo el. pašto adreso.
Galite iš naujo pateikti failą su savo el. pašto adresu arba nusiųsti užsakymo numerį mūsų klientų aptarnavimo tarnybai, kad padėtume jums jį rasti.
Žinoma, galite netgi atsitiktinai užpildyti simbolių eilutę!
Žinoma, naudojantis mūsų tinkamu failų funkcijų išgavimo įrankiu, jums tereikia įkelti ištrauktas failo funkcijas po jų išgavimo, o tai yra 100 % saugu jūsų šaltinio failui.

Per didelis failas

Sprendimas per didelis, kad būtų galima įkelti.

2 Atsakymai
Galite naudoti mūsų funkcijų išgavimo įrankį, kad išskleistumėte šaltinio failo funkcijas ir įkeltumėte funkcijų failą. Paprastai funkcijų failas yra tik kelių KB dydžio, ir yra ypatingų aplinkybių, dėl kurių išgavimas nepavyks! Šiuo metu galite susisiekti su mūsų klientų aptarnavimo tarnyba. Atsisiųsti funkcijų išskyrimo įrankį
Tai gali būti dėl jūsų tinklo nestabilumo. Galite naudoti mūsų funkcijų išgavimo įrankį, kad išskirtumėte įkelto failo funkcijas, kurios paprastai gali gerokai sutrumpinti įkėlimo laiką.

Atsiskaitymas

Jei turite klausimų dėl įstatymo projekto, galite juos peržiūrėti čia.

2 Atsakymai
Mums tai taip pat labai sunku, todėl padarysime viską, kad pridėtume įvairių mokėjimo kanalų, galite pabandyti susisiekti su mūsų klientų aptarnavimo tarnyba.
Tai labai rimta problema, tačiau paprastai taip nenutinka, galite susisiekti su mūsų klientų aptarnavimo tarnyba.

Palaikomi formatai

Palaikymo klausimai apie failų tipus.

2 Atsakymai
Tokiu atveju galite susisiekti su mūsų klientų aptarnavimo tarnyba. Paprastai verslo vartotojams teikiame išplėstines paslaugas, įskaitant, bet neapsiribojant, tam tikrais failų tipais.
Jokių problemų, jums tereikia paliesti, kad įkeltumėte, mūsų sistema automatiškai jį atpažins.

Atsigavimo laikas

Problemos, kilusios naudojantis mūsų atkūrimo paslauga.

2 Atsakymai
Paprastai tai įvyksta per 24 valandas, gali būti greičiau, bet piko metu gali būti ir lėčiau, konkretus laukimo laikas gali būti nurodytas užduoties informacijos puslapyje.
Ne, bet jį galima sugadinti.

Pagalbos centras

Jei nežinote, kaip jį naudoti, arba turite klausimų.

2 Atsakymai
Labai paprasta, tereikia pagrindiniame puslapyje pasirinkti failo įkėlimą.
Žinoma, apie visus atnaujinimus pranešime jums el. paštu, tačiau įsitikinkite, kad palikote galiojančią pašto dėžutę, arba galite įvesti pašto dėžutės adresą paieškos puslapyje, kad patikrintumėte užduoties būseną.

Nerandate reikiamo atsakymo?

Susisiekite su mumis, mes kuo greičiau su jumis susisieksime, kad išspręstume visas problemas, su kuriomis susidursite naudodamiesi mūsų paslaugomis.

Parašykite mums
Pradėkite pokalbį!
Skambinkite bet kuriuo metu
(747) 283-0782
Rašykite mums el. paštu
service@catpwd.com