소중한

우리가 도울 수 있는지 보자

개인 정보 및 보안

사용자 파일 보안 및 개인 정보와 관련된 문제

3 대답
이메일 주소가 기억 나지 않습니다.
이메일로 파일을 다시 제출하거나 고객 번호로 주문 번호를 보내서 다시 찾을 수 있습니다.
물론 무작위로 문자열을 채울 수도 있습니다!
물론, 저희의 파일 특징 추출 도구를 사용하시면, 특징을 추출한 후 추출된 파일 특징을 업로드하기만 하면 되므로 원본 파일은 100% 안전합니다.

대형 파일

솔루션이 너무 커서 업로드 할 수 없습니다.

2 대답
기능 추출 도구를 사용하여 소스 파일의 기능을 추출하고 기능 파일을 업로드 할 수 있습니다. 일반적으로 기능 파일은 몇 KB에 불과하며 추출에 실패하는 특수한 상황이 있습니다! 현재 고객 서비스에 문의하여 도움을 받으실 수 있습니다. 특징 추출 도구 다운로드
네트워크 불안정으로 인한 것일 수 있습니다. 기능 추출 도구를 사용하여 파일의 기능 업로드를 추출 할 수 있으며 일반적으로 업로드 시간이 크게 단축 될 수 있습니다.

청구

청구서에 대해 궁금한 점이 있으면 여기를 참조하십시오.

2 대답
이것은 또한 우리에게 매우 어렵습니다. 우리는 다양한 지불 채널을 추가하기 위해 최선을 다할 것입니다. 고객 서비스에 문의하십시오.
이것은 매우 심각한 문제이지만 일반적으로 발생하지 않습니다. 고객 서비스에 문의하여 도움을 받으십시오.

지원되는 형식

파일 형식에 대한 질문을 지원하십시오.

2 대답
이 경우 고객 서비스에 문의하여 도움을 받으십시오. 일반적으로 특정 파일 형식을 포함하되 이에 국한되지 않는 회사 사용자를위한 고급 서비스를 제공합니다.
문제 없습니다. 업로드 만하면됩니다. Google 시스템에서 자동으로이를 식별합니다.

회복 시간

복구 서비스를 사용할 때 문제가 발생했습니다.

2 대답
일반적으로 24 시간 내에 더 빠를 수 있지만 피크 조건에서는 더 느려질 수 있습니다. 특정 대기 시간은 작업 세부 정보 페이지의 시간을 참조 할 수 있습니다.
아니요, 그러나 파괴 될 수 있습니다.

지원 센터

사용 방법을 모르시거나 질문이 있으시면 언제든지 문의해 주세요.

2 대답
매우 간단합니다. 홈페이지에서 파일 업로드 만 선택하면됩니다.
물론, 우리는 모든 업데이트에 대해 이메일을 통해 알려 드리지만 유효한 사서함을 남겨 두거나 검색 페이지에 사서함을 입력하여 작업 상태를 확인할 수 있습니다.

필요한 답변을 찾을 수 없습니까?

저희에게 연락하십시오. 저희 서비스를 이용할 때 발생하는 모든 문제를 해결하기 위해 가능한 빨리 연락 드리겠습니다.

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